Personvern og sikkerhet

Personvern handler om tiltro og det er viktig for oss at du kan stole på oss. For at du skal føle deg sikker når du er inne på sidene våre, er vi nøye med å overholde gjeldende lover og regler når vi behandler de personlige opplysningene du gir oss. Her informerer vi deg om hvordan vi samler inn og behandler slike data. Personvernerklæringen nedenfor angir hvilke opplysninger som registreres om deg når du besøker nettsidene våre, hva vi bruker dem til og hvem du kan kontakte hvis det er noe du lurer på.

1. Ansvarlig avdeling og brukers rettigheter

Ansvarlig avdeling for innsamling og bruk av dine personlige opplysninger slik de nye GDPR-reglene opplyser, er Fretex-Miljø AS, orgnr : 919764031, PB283 Alnabru, N-0614 OSLO 
E-post: nettbutikk@fretex.no
Du kan til enhver tid få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg eller gjøre bruk av retten du har til å sperre eller slette dataene. I så fall kan du kontakte oss på en av disse adressene.

2. Innsamling og bruk av personlige opplysninger

Personlige opplysninger er enkeltopplysninger om faktiske eller personlige forhold omkring en person eller en person som det er mulig å identifisere. Dette gjelder f.eks. navnet ditt, telefonnummeret, adressen og alle opplysninger du gir når du registrerer deg eller oppretter en kundekonto.

2.1 Min side

For alle kunder som registrerer seg hos oss under "registrer deg" oppretter vi en kundekonto (Min side). «Min side» gir kunden direkte tilgang med passord til sine egne, lagrede personopplysninger, lagrede søk og ordrehistorikk.

2.2 Opprette «Min side»

Disse opplysningene kreves når du oppretter en kundekonto:

• Fornavn
• Etternavn
• E-post
• Passord
• Telefon

Leveringsadresse trenger vi først når du gjør en bestilling. For en bestilling trenger vi riktige opplysninger om navn og adresse samt betalingsinformasjon. E-post-adressen din trenger vi for å kunne sende deg en bekreftelse når de bestilte varene er sendt, og for generelt å kunne kommunisere med deg. Dessuten fungerer e-post-adressen som identifikasjon (log in-navn) når du går inn på kundekontoen din. Du kan når som helst gå inn på min side og endre innstillinger for hvordan du ønsker å varsles av oss. Dette gjør du under profilinnstillinger. Det eneste som må sendes på e-post er ordrebekreftelse.

3 Hva bruker vi de personlige opplysningene dine til?

Vi kan komme til å bruke personopplysningene dine til følgende formål:
• For å opprette og håndtere din personlige konto hos Fretex nettbutikk
• For å behandle bestillinger og returer i vår nettbutikk
• For å sende SMS med leveringsstatus, auksjonsstaus og lagrede søk.
• For å kunne kontakte deg dersom det skulle oppstå problemer i forbindelse med leveringen av varene dine
• For å kunne svare på spørsmål og informere deg om nye eller endrede tjenester

4 Mine lagrede søk

På Fretex nettbutikk kan du lagre et søk på et merke eller en vare du ønsker å følge med på. Vi har bare unike varer i vårt sortiment og gir deg derfor muligheten til å følge med på nye varer som legges ut. For dette bruker du funksjonen "lagret søk". Du kan når som helst gå inn på «min side» og se, endre eller slette ønskene dine.

5 Hvilke rettigheter har du?

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, ufullstendige eller er irrelevante, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres.

6. Bruk av dine personopplysninger til markedsføringsformål

Dine opplysninger brukes til bestillinger du gjør hos Fretex Arkivet nettbutikk og til å sende deg relevant informasjon om kampanjer og produkter. Markedsføringsmail sendes kun etter at du samtykker til å delta i programmet og godkjenner dette gjennom lenken vi sender i e-post.

7. Nettanalyse

For hele tiden å kunne forbedre og optimalisere tilbudet vårt, gjør vi bruk av såkalt tracking-teknologi. Til dette bruker vi tjenester fra Google Analytics.

8. Sikker dataoverføring

Vi overfører personopplysningene dine sikkert og kryptert. Det gjelder selvfølgelig også for bestillinger og når du logger deg inn. 
Videre sikrer vi nettsidene og systemene våre med tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse og uvedkommendes tilgang, manipulering og overføring av opplysninger om deg.